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市圖百問(FAQs)

為何未收到「預約書到館通知」電子郵件?館方有否確保「預約書到館通知」電子郵件寄送成功之機制?如沒有寄送成功時,將會如何處理?


本館對於每一封「預約書到館通知」電子郵件會追蹤其是否接收到受信主機傳回的「接收」訊息作為依據,以確認電子郵件寄送成功,如未收到「接收」訊息,即表示本館「預約書到館通知」被收信者之郵件主機拒絕接收、退信,則該系統會將無法寄出成功者,自動轉入本館電話通知系統,另由館員以電話通知讀者。

但由於本館預約書到館通知係由本館圖書系統一起大量寄發,因發送數量龐大,如您使用具有垃圾信篩選功能之軟體(如outlook)或Webmail信箱收發郵件時,容易被其誤判為垃圾信而分派至垃圾信匣,或基於安全考量,直接刪除而未分派給您,垃圾信判別方式因各收信主機或軟體之不同設定而判定情況各異,可能因而使您錯過本館所發之「預約書到館通知」郵件。

建議您可利用outlook或Webmail信箱之郵件規則/郵件自動分類功能,設定主旨為「Taipei Public Library Notice」會自動分類至「市圖通知」的資料匣內,以減少誤刪或漏信情況。經本館測試如設定自動分類功能,猶如郵件寄掛號信般,不僅容易收到郵件,且能 較快速收取到郵件,較不易漏信。

電子郵件信箱自動分類功能設定

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  • 資料更新: 2016/5/12 14:52
  • 資料檢視: 2017/9/18 14:42

  • 資料維護: 臺北市立圖書館